接受咨询是指，有仅通过商品包装等无法传达的信息。客户咨询室在处理各种咨询的同时，致力于将其内容用于下一个产品的制作。
我们知识渊博的员工将以友善和礼貌的态度对待您。
客户咨询室接受各种查询和咨询。 例如，关于“吃法”。如果包装上写着“每天3片”，就会出现“你是要将3片分成几剂还是一次性服用3片？”等询问。在这种情况下，我们将在倾听客户情况的同时仔细指导您。此外，当我们收到有关产地、辐射和残留农药的查询时，我们会与规划发展部和中央研究实验室合作，并在必要时进行内部分析和测试。此外，我们有时会收到有关零售商的咨询，因此我们会提供最近的商店、邮购公司和在线邮购网站的信息。
客户咨询处联系人负责人具有补充经理资格。具有支持使用健康食品客户的资格的专业人员将响应客户。我们还有一名药剂师，因此我们可以应对需要学术知识的案例。
与公司各部门分享客户的声音。做更好的产品。
客户服务中心收到的查询和请求等信息可以同时共享给高层管理人员和各部门负责人。我们认真对待客户的反馈，并用它来改进我们的产品。
活用在产品的改善上。
保质期的标记原本是在收缩部分打印的，但是从客人那里得到了“如果翻过收缩部分废弃的话就不知道保质期了”的声音，改善了不是收缩部分，而是直接在盖子上打印。
铁&钙片也很受孩子们的欢迎，但我们收到了“孩子吃多少合适”的咨询，所以我们在包装背面添加了每个年龄段的钙质推荐量。
我们收到客户的要求，认为颗粒太大且难以吞咽，因此我们将每粒颗粒的大小从400㎎更改为300㎎。